Talaohouse (im Folgenden „wir“) ist ein Online-Shop, der ausgewählte Produkte für den täglichen Gebrauch anbietet.
Unser Ziel ist es, ein klares, zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis zu schaffen. Dazu gehören verständliche Produktinformationen, nachvollziehbare Preise, sichere Zahlungsabläufe sowie klar geregelte Prozesse für Bestellung, Versand, Rückgabe und Rückerstattung.
Unsere Grundsätze
Wir legen besonderen Wert auf:
- klare und verständliche Produktinformationen;
- transparente Preise und Zahlungsbedingungen;
- nachvollziehbare Bestell- und Versandabläufe;
- verständliche Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen;
- verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten;
- gut erreichbaren Kundenservice.
Unser Online-Shop
Bestellungen werden ausschließlich über unseren Online-Shop abgewickelt.
Vor Abschluss einer Bestellung können Kunden insbesondere folgende Informationen einsehen:
- wesentliche Produkteigenschaften;
- Verfügbarkeit;
- Preise und anfallende Steuern;
- akzeptierte Zahlungsmethoden;
- Versandbedingungen;
- Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
Datenschutz und Transparenz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Wir achten darauf, die Informationen in unserem Online-Shop klar, aktuell und konsistent darzustellen.
Kontakt
Kontaktadresse: Sacre-au-Trois 102, 5-25-5 Laketown, Stadt Koshigaya, Präfektur Saitama, Japan 343-0828
Kundenservice-Telefon: +81 (704) 357 40 47
Kundenservice-E-Mail: elitecare@talaohouse.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)