1. Allgemeines
Talaohouse (im Folgenden „wir“) bietet in unserem Online-Shop sichere und transparente Zahlungsmöglichkeiten an.
Vor Abschluss einer Bestellung werden der Gesamtpreis, die enthaltene Umsatzsteuer und die verfügbaren Zahlungsmethoden klar angezeigt.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Karten:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Zahlungsablauf
Der Zahlungsprozess erfolgt wie folgt:
- Der Kunde wählt die gewünschten Artikel aus.
- Die Bestelldaten und der Gesamtbetrag werden geprüft.
- Die erforderlichen Zahlungsinformationen werden eingegeben.
- Vor Abschluss der Bestellung wird der endgültige Gesamtpreis angezeigt.
- Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
4. Preise und Umsatzsteuer
- Die im Online-Shop angezeigten Verbraucherpreise enthalten die gesetzlich anfallende Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
- Der endgültige Gesamtpreis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
- Für alle Bestellungen gilt kostenloser Versand.
- Die Versandkosten betragen 0 EUR.
Die Preisangaben erfolgen nach den anwendbaren deutschen Vorschriften, insbesondere der Preisangabenverordnung.
5. Sicherheit der Zahlung
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Zahlungs- und Bestelldaten zu schützen.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet. Dabei beachten wir insbesondere die Grundsätze aus Art. 5 DSGVO und die Sicherheitsanforderungen aus Art. 32 DSGVO.
6. Nicht erfolgreiche Zahlung
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich bestätigt werden:
- wird die Bestellung nicht zur Bearbeitung freigegeben;
- kann der Kunde die eingegebenen Zahlungsdaten überprüfen;
- kann die Zahlung erneut mit einer verfügbaren Zahlungsmethode versucht werden;
- beginnt die Bearbeitung erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
7. Rückerstattungen
Bei einer genehmigten Stornierung oder Rückgabe:
- erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde;
- wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Genehmigung von uns bearbeitet;
- gilt dies für Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB und American Express;
- hängt der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift anschließend von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts ab.
Gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben unberührt.
8. Kontakt
Kontaktadresse: Sacre-au-Trois 102, 5-25-5 Laketown, Stadt Koshigaya, Präfektur Saitama, Japan 343-0828
Kundenservice-Telefon: +81 (704) 357 40 47
Kundenservice-E-Mail: elitecare@talaohouse.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)